――售后服务部圆满实现2022业务技术暨新车型培训 回首过往谋发展，扬帆起航新征程！继2021年度总结大会之后，售后服务部于2021年12月27日至29日在销售公司二楼会议室组织召开《2022年售后服务部业务技术暨新车型培训》会议。售后服务部科室主任以上人员及整个服务、技术经理全程参与了这次会议。 这次培训，自2021年11月份起头谋划，全面分析了造约当前发展的瓶颈，分类造订了扭转目前近况的行动，思路确立与集团心灵相符、法子措施与客观现实相应，凸显了全力打造售后服务新局面的刻意意志，彰显了真抓实干新班子的担任气势，为领导新年度工作奠定了扎事讽论基调，为提升新年度工作业绩构筑了美好实际向往！ 优化政策激活力。积年来，售后服务部都十吩祺沉特约服务站建设，实际也不休证明，守护客户越好服务收效越好，不仅坚韧了凯时KB88汽车品牌市场占有份额，更是产品持久发展根基盘不变所需。但因分歧区域个性，车辆投放数量千差万别，若何从政策上加以优化，引发特约服务站开动脑筋主作为为，班子成员趋利避害，增长进站保养车辆达次嘉奖项目、增长守护本地保有车辆达比嘉奖尺度、执行三包索赔用度月清月结要求、持续配件定量达标激励政策等等，对服务政策进行了全面深刻优化，更好引发源头自身内动力，以实现无论本地保有车辆几多，都有干好售后服务的积极性。 简化流程提效能。紧紧扭住沉点工作必审必核必查关键环节，造订不繁琐更高效的工作流程运行折造，既确保单项工作有效运行，并两全交叉工作融汇并用，统一项工作不沉复审批的理想得以全面贯彻。售后服务部各科室在梳理本科室沉点工作流程中，结合征求涉及部门工作要求，调整优化流程环节，易懂易操作宜便捷的方式深刻人心；对多个科室共用审批汇报工作事项，纳入事项明细对应规范注明，用统一表述、统肯界说、统一方式、统一尺度，解决了理解易误差，鉴定易犯错的问题；对特约服务站上报各类汇报，指定上报邮箱地址，明确审批功夫、划定回复时限，在规按时限区间实现批复流程，实时回应特约服务站各类申请汇报。单一了然、急剧反映极大提高处事效能。
强化技术促保险。针对斑马系列车型上市，对车型改进亮点、构件机能特点、对比同类汽车产品，从整体上论述新上市车辆的优越机能；沉点萦绕：常见故障阐发及症状、故障形成原因、常见故障诊断步骤三风雅面逐一进行解说，章节条理分类清澈、步骤挨次由表及里、维建判断由浅入深，矫捷的授课步骤吸引了培训人员的兴致，为领导特约服务站维建技术打下优良基；调整精壮人员组建行列，专门成立三电工作室，明确“三电”报建规程，提前染指过保“三电”配件维建工作，逐步实现由依附变自保的转变，最大抵力削减“三电”返厂时限长、市场反映差的难为近况。
这次培训凸起阐发了以改为沉、以快为要、以强为基特点，充分展示了新班子凝神聚力干事智慧，必将引领2022年售后工作有新突破、有新发展！
